客户实录 · 陕西 延安  

延安市宝塔区装地暖，温控器装在哪儿最合适？

20.46㎡ 石墨烯电热膜地暖客户全程实录 —— 从温控器定位、图纸确认、当天发货，到物流跟进与铺装指导，完整还原一段真实微信对话

项目地址：陕西省延安市宝塔区新区上城一号客户类型：本地建筑工程公司（施工方）记录时间：2026年8月26日 — 8月30日  

铺装面积

20.46 ㎡按现场实测核算

产品配置

石墨烯电热膜地暖含专用防水电缆线、液晶温控器

配套辅材

2cm 保温板客户自备，厂家提前告知

供货方式

定制加工 · 顺丰发货当天定，当天可发

服务周期

5 天闭环下单 → 到货 → 铺装指导 → 回访

服务支持

全程远程跟单语音、图片随时答疑

一、微信聊天记录实录（原文还原）

左侧为客户（延安本地建筑工程公司），右侧为暖极人（石墨烯电热膜地暖厂家）

客户发来的消息暖极人发出的消息  

说明：为保护商业信息与客户隐私，聊天记录中的报价、转账金额及客户手机号已作隐藏处理，其余内容按原对话还原。

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A刘泓威155****8885

···

8月26日 16:27

▶ 视频 0:21

6″

老板，你把你的电话发一下，我给你打电话。

8月26日 16:30

📞 通话时长 03:23

暖极人发出的电热膜布置图（红框处为温控器位置）

语音 25″ · 语音转文字

你看那个图中间那有一个红色的小方块儿，是那个电地暖温控器的开关。你看，放那个位置行的话，就尽量放中间，那样测温比较准确嘛。那放门口儿的话，一开门儿，那个冷气进去一影响到它就唰温度降了，然后那个外界的温度对它影响很大，放到中间的话，测温比较准确。

5″

尚 18137195000

8月26日 16:41

语音 18″ · 语音转文字

卫生间就不装了，哎，你说的这个，因为我没有装过，你感觉到哪里最合适，就放在哪里。你说的这个也是这到了门口儿的门一开的话，就影响它的这个温度的稳定性啊。

8月26日 17:05

36″

语音 16″ · 语音转文字

卫生间的这个墙给你画图了啊，那就留到那儿去也挺好，也合适着。那就是你的意思就是在底下甩下来一个管儿，在上面安一个开关儿。

20″

8月26日 17:16

语音 17″ · 语音转文字

电路没事，别电路的话，随时咱可以改。因为墙面儿没有处理，现在就是你这个东西啊，现在啥时候能给我发出来？我现在着急要用你那些方不方便发。

语音 9″ · 语音转文字

方便呐，你刚才你这会儿定的话，还有可能发出去。

语音 4″ · 语音转文字

你着急的话，就给你发个快递吧，也差不了多少钱。

语音 11″ · 语音转文字

就是稍微偏贵一点儿，到时候儿因为你比较少的话，发物流他可能有一个起步价，也得20来块钱。

目前面积是20.46平米 × ████ 元/平米 = ████ 元，████ 元吧，这个价格包含石墨烯电热膜地暖，专用的防水电缆线，一台液晶温控器

尽快定，今天还可能发货

现在五点多了

8月26日 17:27

语音 5″ · 语音转文字

你现在就发吧，我给你发地址你就发。

需要先付款啊😂，我们这是定制加工的

转我微信就行

语音 16″ · 语音转文字

那你现在意思是这个东西现在还要加工啊？那我现在先给你付点儿预付款嘛。我先给你转1000块钱，你先加工，到厂里之后再把尾款给你付了。

好吧，都行

✓

¥ ████

已被接收

转账 · 金额已隐藏

👌

✓

¥ ████

已收款

转账 · 金额已隐藏

发个收货地址姓名电话给我

8月26日 17:33

“我拍了拍「A刘泓威155****8885」”

14″

陕西省延安市宝塔区新区上城一号东门
刘
155****8885

👌

8月26日 17:54

已取消 📞

8月26日 18:01

刘大哥，你收货的时候，记得让顺丰快递员先给你发个优惠券，一般新用户最多能打六折，没有的话也有8折的券，总之可以优惠不少，记得

8月27日 12:28

嗯嗯，你看快递走哪里了

👌

下午到延安

但是下午不知道能不能取件，看下午几点能到，下午我晚点儿再查一下

刘大哥，你收货的时候，记得让顺丰快递员先给你发个优惠券，一般新用户最多能打六折，没有的话也有8折的券，总之可以优惠不少，记得

这个优惠券你记得得到时候问快递小哥要

8月27日 16:04

好的

你查一下到货了吗？

语音 24″ · 语音转文字

嗯，你好，那个明天上午肯定能到顺丰，它比较准时。明天上午肯定耽误不了你干活儿，他明天下午或晚上就到延安了，他不一定能给你有时间送货了，因为这在4点多了，今天下午或者晚上他肯定能到延安，但是送件的话，明天上午肯定给你送了。

3″

语音 6″ · 语音转文字

那就好，那就好，不影响干活就可以。

8月27日 16:34

语音 18″ · 语音转文字

你放心，顺丰很准时的。我今天下午晚上肯定到延安，但是他大车嘛，他到了晚了他再卸车再分分，他就没有时间送了。等明天上午他就给你送到了。明天上午你先铺着保温板儿干着前面的活儿，他这边就到。

语音 7″ · 语音转文字

那个铺地暖，用那个两公分的保温板，你买了没有？保温板得买一下。

8月28日 09:42

铺的时候带标签的一面朝上，就是正面一定要朝上，不要铺反了，如果铺反了，会跳闸

铺的时候随时拍照片问我，有什么不懂的

8月28日 09:53

好好

8月30日 15:21

📞 通话时长 05:07

二、客户疑问 × 暖极人应对（汇总分析）

把上面这段对话拆开看，客户实际提出的问题一共 11 个，涵盖了选型、定位、付款、物流、铺装全过程

三、5 天服务时间线

8月26日 16:27 — 17:33　沟通定案

通话 3分23秒 → 发出电热膜布置图 → 确定温控器位置、卫生间预留管 → 确认面积与配置清单 → 付定、定当天发货 → 客户发来收货地址（陕西省延安市宝塔区新区上城一号东门）。

8月27日 12:28 — 16:34　物流跟单

客户两次询问物流进度，均即时回复：当天下午/晚上抵达延安、次日 11 点前派送；同步给出"先铺保温板"的工序建议，并提醒领取顺丰优惠券。

8月28日 09:42 — 09:53　铺装指导

主动发出铺装要点：带标签一面朝上、正面不得铺反（铺反会跳闸）；并叮嘱"随时拍照片问我"。客户回复"好好"。

8月30日 15:21　回访跟进

再次通话 5分07秒，确认铺装情况与后续使用细节，完成从下单到落地的完整闭环。

四、这套方案在延安地区可复用的要点

2cm 超薄干式铺装

石墨烯电热膜厚度仅 2cm 级，直接铺在保温板上，不砸地面、不开槽，装修中后期也能进场，层高几乎没有变化。

温控器定位优先选房间中部

避开门窗洞口与空气对流位置，取样温度更接近房间真实温度，控温更稳、更省电。

铺装方向要记牢

带标签的一面必须朝上（正面朝上），铺反会导致跳闸；铺装过程拍照留档，随时可复核。

小面积也接单、也能当天发

20㎡ 级的小面积改造同样支持定制加工，当天定当天发顺丰，不设最低起订门槛。

陕北地区物流提前排期

顺丰抵达延安后仍需卸车分拣，正常次日上午派送。可与瓦工、木工等前置工序并行，避免工地空等。

全程远程技术支持

从图纸标注、温控器定位，到铺装细节和通电调试，语音、照片随时答疑，本地施工队也能一次铺对。

服务区域：陕西延安市 —— 宝塔区、安塞区、子长市，以及延长、延川、志丹、吴起、甘泉、富县、洛川、宜川、黄龙、黄陵等县区，承接石墨烯电热膜地暖的选型报价、图纸设计、定制加工、发货与铺装指导。

河南暖极人石墨烯科技有限公司 · 石墨烯电热膜地暖生产厂家
主营：2cm 超薄石墨烯电热膜地暖｜电热膜｜液晶温控器｜专用防水电缆线
咨询电话：18137195000（尚）

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